解讀 | 小程序日活破6億，私域正成為零售企業(yè)必選項(xiàng)

2022-11-28 12:00:42

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11月16日，騰訊公布了2022年第三季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，公司第三季度營收1401億元，同比下滑2%；凈利潤399.4億元，同比增長1%。

其中，一條數(shù)據(jù)格外引人關(guān)注：小程序日活突破6億大關(guān)！

這條數(shù)據(jù)意味著什么？它代表著中國有將近一半以上的消費(fèi)者，每天都在微信小程序進(jìn)行瀏覽、購買等其他行為。

在騰訊近兩年的財(cái)報(bào)中，小程序等微信生態(tài)產(chǎn)品對零售商家的助力出現(xiàn)得非常頻繁。2021年的各季度財(cái)報(bào)中就有提到，商家利用小程序、企業(yè)微信、微信支付、視頻號、公眾號等產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展私域，從而加深與用戶之間的連接，推動交易額持續(xù)增長，并強(qiáng)調(diào)了打通企業(yè)微信和小程序在其中的高效作用。今年第一季度，隨著小程序日活突破5億，財(cái)報(bào)也提到過小程序?qū)α闶塾羞M(jìn)一步滲透。

在騰訊智慧零售助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，可以看到具體效果。

今年雙11期間，騰訊智慧零售合作的數(shù)百個(gè)頭部商家整體私域GMV同比呈增長態(tài)勢，并引領(lǐng)全渠道增長。運(yùn)動戶外、商超、美妝、奢侈品、購物中心、鞋包等近十個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)雙位數(shù)增長。其中，絕大部分增長超50%。私域亦幫助線下渠道的品類，如美妝、商超、購物中心等提效融通，增長表現(xiàn)突出。

從商業(yè)角度看，小程序在助力商家私域營銷上起了很大作用，很多來自食品飲料、服裝、商場百貨等行業(yè)的商家正通過小程序與自身的私域系統(tǒng)結(jié)合，創(chuàng)立更豐富的私域營銷體系。

小程序得到零售商家廣泛應(yīng)用的背后，是私域所帶來的更緊密的用戶交流，以及更低的用戶觸達(dá)成本。更重要的是，私域作為連接線上和線下的基石，讓商家能更好地實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的全域經(jīng)營，獲得新增長。

可以看到，在平臺電商大促整體降溫、實(shí)體經(jīng)濟(jì)受疫情沖擊等環(huán)境下，私域經(jīng)營顯得愈發(fā)重要，是商家在不確定性的時(shí)代，尋找確定性增長的有效路徑。未來，消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇仍需要商家保持信心，相信私域作為消費(fèi)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的助燃劑，能夠扎根微信生態(tài)、依托堅(jiān)實(shí)的云技術(shù)，幫助更多零售企業(yè)，為行業(yè)注入有效的強(qiáng)心針。