近日，隨著國家政策導(dǎo)向的進(jìn)一步明確，倡導(dǎo)推動(dòng)區(qū)塊鏈的落地應(yīng)用，區(qū)塊鏈再度成為零售業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)，有的行業(yè)企業(yè)已經(jīng)率先一步，開始探索區(qū)塊鏈技術(shù)賦能商業(yè)價(jià)值的落地。本文梳理了區(qū)塊鏈近年在零售企業(yè)的一些典型應(yīng)用案例和進(jìn)展，期望對(duì)行業(yè)企業(yè)有所啟發(fā)和借鑒。

大悅城：探索區(qū)塊鏈+AI落地商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域

大悅城近期在接觸上海和北京的政府及行業(yè)組織，以及區(qū)塊鏈技術(shù)的頭部技術(shù)廠商，謀求建立一條行業(yè)公有鏈，使區(qū)塊鏈+AI能夠首先落地在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)走進(jìn)3.0模式，力求實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的價(jià)值挖潛和模式再造。

大悅城CIO張燦向記者透露，利用區(qū)塊鏈技術(shù)建立一條行業(yè)鏈，大悅城發(fā)揮牽頭作用，是面向整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的，期望實(shí)現(xiàn)行業(yè)的數(shù)據(jù)共享。這其中利用了區(qū)塊鏈的兩個(gè)特性：一是分布式記賬；二是數(shù)據(jù)確權(quán)。不同于以往的中心化記賬，有中心節(jié)點(diǎn)，分布式記賬是在不同的節(jié)點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)參與企業(yè)各自記賬和上傳信息，不能更改，數(shù)據(jù)從哪來，到哪去，都能看清楚，具有透明度，可以做到在數(shù)據(jù)發(fā)布方授權(quán)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。這樣就規(guī)避了上傳數(shù)據(jù)被濫用的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)做到剔除敏感性信息，不涉及隱私。至于上傳哪些維度數(shù)據(jù)，如何使用這些數(shù)據(jù)，張總說還在討論和摸索當(dāng)中。預(yù)計(jì)明年可以正式推出。

沃爾瑪：依靠區(qū)塊鏈技術(shù)來改善其供應(yīng)鏈

迄今為止區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)用的應(yīng)用之一是供應(yīng)鏈。沃爾瑪依靠區(qū)塊鏈技術(shù)來改善其供應(yīng)鏈，以贏得與客戶的信任，并使其優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

從農(nóng)場(chǎng)或工廠到客戶的路徑可能很長而且很復(fù)雜。供應(yīng)鏈通常跨越許多公司，國家和司法管轄區(qū)。讓具有獨(dú)立利益的機(jī)構(gòu)以信任的方式進(jìn)行合作并非易事。這個(gè)鏈條上的許多公司都囤積數(shù)據(jù)以保護(hù)自己的利益，這使得任何人都難以清楚地了解整個(gè)產(chǎn)品的歷程。

缺乏透明度存在一些明顯的缺陷。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)?他們經(jīng)常這樣做，可能很難追蹤產(chǎn)品的來源和時(shí)間。這對(duì)于食品這樣的產(chǎn)品來說尤其成問題，人們的健康就在這里。如果供應(yīng)鏈中某處存在污染，零售商需要立即了解其受影響的產(chǎn)品，以便快速將其從貨架上移除。

這是區(qū)塊鏈解決方案可以做出巨大貢獻(xiàn)的地方。具有不同甚至競(jìng)爭(zhēng)利益的公司可以使用區(qū)塊鏈系統(tǒng)以無信任和防篡改的方式進(jìn)行協(xié)作。

IBM正在與沃爾瑪，克羅格和雀巢合作，開始使用這項(xiàng)技術(shù)來揭示世界上一些供應(yīng)鏈?！霸试S所有參與者在一個(gè)強(qiáng)大的可信網(wǎng)絡(luò)中快速，自信地共享信息?！毕Ｍ黾油该鞫葘⒋龠M(jìn)所有參與者更負(fù)責(zé)任的行為。

他們正在研究的系統(tǒng)將允許在供應(yīng)鏈中的每個(gè)點(diǎn)捕獲每個(gè)食品的數(shù)據(jù)。此信息安全地存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈中，任何需要它的人都可以訪問相關(guān)信息。如果一切按計(jì)劃進(jìn)行，其好處將是提高安全性，加快危機(jī)管理，提高客戶信任度。

在近日舉辦的2019全國食品安全宣傳周追溯體系建設(shè)研討會(huì)上，沃爾瑪中國的區(qū)塊鏈可追溯平臺(tái)正式推出，首批可追溯牛肉、大米、油等23種商品，市民掃描商品上的二維碼，即可了解到商品供應(yīng)源頭、物流時(shí)間過程、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等詳細(xì)信息。

對(duì)此沃爾瑪中國首席道德合規(guī)官陳明智表示，“這次追溯系統(tǒng)的嘗試，正是其通過立體化管理方式對(duì)食品安全進(jìn)行管理，將給市民帶來透明、安心的消費(fèi)體驗(yàn)?！?/span>

后續(xù)陸續(xù)上線超過一百種商品。平臺(tái)的建立需要市場(chǎng)的調(diào)研、技術(shù)的研發(fā)和好的時(shí)機(jī)，沃爾瑪在推出區(qū)塊鏈可追溯平臺(tái)后，重要的就是將更多的商品上線到平臺(tái)上來。

區(qū)塊鏈用于物流溯源：沃爾瑪、阿里巴巴、蘇寧的新動(dòng)向

區(qū)塊鏈明顯的另外一個(gè)落地應(yīng)用，發(fā)生于物流溯源領(lǐng)域。目前，全球已經(jīng)成立一個(gè)“全球區(qū)塊鏈貨運(yùn)聯(lián)盟(BiTA)”，一家全球化的區(qū)塊鏈教育和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)行業(yè)組織。目前已經(jīng)吸引了包括通用電氣運(yùn)輸集團(tuán)、京東物流在內(nèi)的230多家全球公司的加盟。

就在3月初，沃爾瑪向美國專利局成功申請(qǐng)一項(xiàng)專利，一個(gè)名叫“智能包裹(smart package)”的區(qū)塊鏈技術(shù)，利用區(qū)塊鏈技術(shù)完善更智能的包裹交付追蹤系統(tǒng)。這個(gè)專利技術(shù)，還有一個(gè)記錄包裹信息(比如包裹內(nèi)容，環(huán)境條件，位置信息等)的設(shè)備。沃爾瑪?shù)倪@個(gè)技術(shù)，甚至還有一個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的無人機(jī)包裹寄送追蹤系統(tǒng)。能實(shí)現(xiàn)包括賣家私人密鑰地址，快遞員私人密鑰地址和買家私人密鑰地址等，一系列用于監(jiān)管配送地址的加密技術(shù)。

今年天貓雙十一，支付寶也首次將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于淘寶賣家秀上，為商家上線區(qū)塊鏈盜圖維權(quán)工具，讓盜圖維權(quán)更為簡(jiǎn)單。此外，有超過4億件跨境商品添加了區(qū)塊鏈“身份證”，比去年多了2.7倍。當(dāng)商家在遭到盜圖侵權(quán)時(shí)，可通過平臺(tái)進(jìn)行投訴并要求對(duì)方刪圖，解決了以往困擾用戶多時(shí)的舉證難困問題。

此外，阿里巴巴已決定采用區(qū)塊鏈技術(shù)打擊食品欺詐行為。阿里巴巴與新西蘭和澳大利亞的其他四家公司合作，將區(qū)塊鏈分類賬與QR碼產(chǎn)品標(biāo)簽相結(jié)合。產(chǎn)品變動(dòng)將記錄在開放式分類賬中。由于區(qū)塊鏈可以是一種開放式技術(shù)，消費(fèi)者實(shí)際上可以使用他們的手機(jī)從農(nóng)場(chǎng)到他們的手一直跟蹤他們的食品。阿里巴巴希望這將大大提升消費(fèi)者信心。

蘇寧在物流領(lǐng)域，利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以通過多方共同建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)進(jìn)行查看，保證信息傳輸，幫助物流行業(yè)從物品生產(chǎn)到運(yùn)輸整個(gè)環(huán)節(jié)全面可控，可追溯，可識(shí)別。從而提高供應(yīng)鏈管理效率，降低成本。

在剛剛過去的雙十一發(fā)布會(huì)上，蘇寧首次曝光了集十年數(shù)字化轉(zhuǎn)型與技術(shù)積淀于一身的場(chǎng)景零售OS，該操作系統(tǒng)以蘇寧云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過場(chǎng)景零售的運(yùn)籌中心和賦能中樞，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)場(chǎng)景生活圈的全面驅(qū)動(dòng)與零售生態(tài)圈的開放賦能。其中應(yīng)用到的區(qū)塊鏈商品溯源系統(tǒng)，就是來自蘇寧的技術(shù)結(jié)晶。

區(qū)塊鏈賦能共享流量生態(tài)

消費(fèi)者通過貢獻(xiàn)個(gè)人數(shù)據(jù)、時(shí)間獲取對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，兌換商品與服務(wù)。此外，這些消費(fèi)者聚集形成一個(gè)流量池，生態(tài)中的企業(yè)共享這些流量，并給予回饋。

京東的哈希莊園、蘇寧的星際家園就是這一模式，兩個(gè)應(yīng)用仍處于極早期?？傮w而言，該類產(chǎn)品功能較為單一，能否承載會(huì)員生態(tài)維護(hù)，仍是一個(gè)待解的疑問。

去年，蘇寧上線了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的“星際家園”應(yīng)用，星際家園的定位是“打造一個(gè)貫穿衣食住行的價(jià)值共創(chuàng)共享平臺(tái)”，可應(yīng)用于蘇寧智慧零售。“星球居民”擁有唯 一區(qū)塊鏈身份，可通過摘取星靈果、購物、步行等獲取對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，成果與獎(jiǎng)勵(lì)記錄在區(qū)塊。

蘇寧基于多方安全計(jì)算+區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)了數(shù)據(jù)聯(lián)合分析平臺(tái)。該平臺(tái)用于兩個(gè)或者多個(gè)企業(yè)間，在不泄露各自原始數(shù)據(jù)的前提下，構(gòu)建更為完善的用戶畫像。合作企業(yè)可以通過這個(gè)完善的用戶畫像，挖掘更多的業(yè)務(wù)價(jià)值，比如精準(zhǔn)營銷。

關(guān)于流量生態(tài)，行業(yè)內(nèi)普遍的考慮是共建共享流量池。海爾在溯源基礎(chǔ)上提出的食聯(lián)生態(tài)平臺(tái)就是基于這一概念。不同品牌商共同加入某一生態(tài)平臺(tái)，并為平臺(tái)帶來消費(fèi)者流量，并得到鏈上節(jié)點(diǎn)的確權(quán)。海爾智能冰箱會(huì)為用戶提供健康食譜等定制化服務(wù)，生成用戶畫像。未來，在生態(tài)平臺(tái)上，用戶可自行選擇是否授權(quán)個(gè)人數(shù)據(jù)，獲取相應(yīng)的服務(wù)或獎(jiǎng)勵(lì)。

美國運(yùn)通通過使用區(qū)塊鏈技術(shù)重新構(gòu)想零售忠誠度計(jì)劃的可能性

美國運(yùn)通公司（American Express）是國際上極大的旅游服務(wù)及綜合性財(cái)務(wù)、金融投資及信息處理的環(huán)球公司。美國運(yùn)通公司創(chuàng)立于1850年，總部設(shè)在美國紐約。美國運(yùn)通公司是國際上極大的旅游服務(wù)及綜合性財(cái)務(wù)、金融投資及信息處理的環(huán)球公司，在信用卡、旅行支票、旅游、財(cái)務(wù)計(jì)劃及國際銀行業(yè)占領(lǐng)先地位，是在反映美國經(jīng)濟(jì)的道瓊斯工業(yè)指數(shù)三十家公司中唯 一的服務(wù)性公司。

運(yùn)通通過使用區(qū)塊鏈技術(shù)重新構(gòu)想零售忠誠度計(jì)劃的可能性。忠誠度計(jì)劃在零售業(yè)中是一個(gè)大問題。這是因?yàn)楸Ａ衄F(xiàn)有客戶要比找到新客戶便宜得多。2017年忠誠度報(bào)告發(fā)現(xiàn)，普通消費(fèi)者參與了14個(gè)忠誠度計(jì)劃，并在其錢包中有7張卡片。這是很多錢包空間和要記住的事情。

美國運(yùn)通正在利用區(qū)塊鏈平臺(tái)的開放性來創(chuàng)建一種新型的忠誠度計(jì)劃。美國運(yùn)通建立了一個(gè)分布式分類賬，允許商家將美國運(yùn)通獎(jiǎng)勵(lì)積分與自己的產(chǎn)品聯(lián)系起來。區(qū)塊鏈技術(shù)使商家可以從他們自己的網(wǎng)站或應(yīng)用程序中提供這些獎(jiǎng)勵(lì)。這意味著品牌可以利用美國運(yùn)通獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃來幫助銷售自己的產(chǎn)品或推廣他們的服務(wù)，而無需從頭開始建立自己的忠誠度計(jì)劃。

區(qū)塊鏈在交易端的應(yīng)用

因?yàn)槭侨ブ行幕植际綌?shù)據(jù)庫，區(qū)塊鏈的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易和私密性，可能對(duì)現(xiàn)有零售業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)體系，存在顛覆性沖擊。

也就是說，從現(xiàn)有的“商品原產(chǎn)地(品牌商)——交易平臺(tái)(零售商)——終端消費(fèi)者”固有結(jié)構(gòu)，直接跨過零售平臺(tái)，達(dá)成從產(chǎn)地到終端的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易。一種S2B2C交易模式。

 既然區(qū)塊鏈能查詢到商品從源頭、制作、出廠、上架銷售所經(jīng)歷的所有歷程。那么品牌商也能看到每件商品的流向，以及終端消費(fèi)者的分布情況。

從這個(gè)技術(shù)角度來說，品牌商是不是完全可以直接觸達(dá)每一個(gè)精準(zhǔn)又私密的終端消費(fèi)者?

所謂產(chǎn)消直通(非產(chǎn)銷)，就是縮減消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的信息距離。還讓個(gè)性化定制、針對(duì)性服務(wù)變成可能。圍繞在區(qū)塊鏈這個(gè)自由、公開、安全加密的交易平臺(tái)，傳統(tǒng)零售平臺(tái)中心連接消費(fèi)者，完成商品交付的功能，很可能會(huì)被品牌商直接接管。

當(dāng)然，這肯定是沒法預(yù)估時(shí)間的遙遠(yuǎn)未來。目前雖無相關(guān)案例，但在技術(shù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)零售科技進(jìn)步的趨勢(shì)下，任何零售模式的變革都具備可能性。

區(qū)塊鏈用于新聞、廣告、媒體的流量重組，重構(gòu)流量分發(fā)生態(tài)

全球基于區(qū)塊鏈的流量傳播生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)正在崛起。這個(gè)重構(gòu)流量分發(fā)生態(tài)的區(qū)塊鏈巨獸叫做News Chain（傳播鏈）。它嘗試將社交網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈完美的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)基于社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容生態(tài)區(qū)塊鏈化，打造內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費(fèi)者、內(nèi)容傳播者及廣告投資商互惠互利的全球共享經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)初衷是構(gòu)建一套合理的內(nèi)容流量廣告價(jià)值評(píng)估及收益分配機(jī)制。在這個(gè)體系中，無論是文本、視頻、圖片、音頻甚至直播類為主題的內(nèi)容平臺(tái)（包括并不局限于網(wǎng)站、Apps 等表現(xiàn)形式）都可以使用傳播鏈構(gòu)建出對(duì)應(yīng)主題的內(nèi)容激勵(lì)平臺(tái)。

而各平臺(tái)之間，使用統(tǒng)一的內(nèi)容評(píng)價(jià)算法對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，使用有效流量算法對(duì)流量價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，使用精準(zhǔn)營銷算法對(duì)廣告提供有效廣告投放，內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容投資者、內(nèi)容傳播者以及平臺(tái)建設(shè)者廣告商等都將圍繞傳播鏈生態(tài)，基于內(nèi)容、流量價(jià)值及精準(zhǔn)營銷來獲得相應(yīng)的合理的回報(bào)。

目前，News Chain（傳播鏈）自主研發(fā)的具代表性的一款落地應(yīng)用是“資訊寶”。

在這個(gè)app中，內(nèi)容生產(chǎn)者、傳播者、普通用戶、廣告主等體系參與者組成了一個(gè)流量傳播生態(tài)系統(tǒng)。不僅內(nèi)容生產(chǎn)者能夠憑借讀者對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的評(píng)論、瀏覽、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)來獲得收益，內(nèi)容傳播者也會(huì)因?yàn)槠浞窒砘蜣D(zhuǎn)發(fā)自己喜歡的內(nèi)容，而獲得Newos報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)。

而News Chain的另一個(gè)應(yīng)用“傳播鏈”，也為廣告主打造了全新的廣告投放系統(tǒng)，廣告商可以直接面向用戶投發(fā)廣告，無需向任何中介機(jī)構(gòu)支付費(fèi)用，觀看廣告的收益直接返還給廣告的受眾，從而保證廣告的高效觸達(dá)，以及數(shù)據(jù)作假、流量作假的問題。

區(qū)塊鏈技術(shù)與零售結(jié)合的現(xiàn)狀與問題

1、落地障礙與非唯 一溯源途徑

區(qū)塊鏈的可追溯特性使得它受到零售企業(yè)的關(guān)注，大多數(shù)應(yīng)用都是商品溯源體系以及供應(yīng)鏈管理。

IBM數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)品行業(yè)受訪高管認(rèn)為區(qū)塊鏈落地存在許多障礙，包括員工技能不足、技術(shù)不成熟、法規(guī)限制、業(yè)務(wù)案例不足、投資回報(bào)不清晰、缺乏高管支持等。 

關(guān)于商品溯源，也并非只有基于區(qū)塊鏈才能實(shí)現(xiàn)，一些零售商具備相對(duì)完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，基于此系統(tǒng)也能完成溯源。

2、數(shù)據(jù)源真假依舊無法避免

“目前，無論是國內(nèi)，還是國外，電商行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用主要集中在商品溯源上，這也是區(qū)塊鏈容易落地的場(chǎng)景之一，能夠在一定程度上解決電商行業(yè)假貨泛濫，食品源頭造假，但目前的區(qū)塊鏈技術(shù)只能保證傳輸過程中的不可篡改性，數(shù)據(jù)源真假依然缺乏技術(shù)監(jiān)控?！?/span>

但目前的商品溯源方案仍無法保證上鏈過程真實(shí)可靠，還需要借助物聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施確保上鏈信息的真實(shí)性。

3、需協(xié)同完成與投入成本過高

區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用僅僅依靠一家企業(yè)就推動(dòng)是行不通的，而至少要將相關(guān)聯(lián)廠商協(xié)同，共同推動(dòng)才有可能實(shí)現(xiàn)，但目前來看，因技術(shù)成本以及缺少完善的方案光是協(xié)同就很難做到。同時(shí)，在區(qū)塊鏈的投入在當(dāng)前看來十分巨大，動(dòng)輒幾十億。所以，目前只有強(qiáng)大背景的企業(yè)、如阿里、騰訊、京東、蘇寧、百度等巨頭擁有嘗試的資本。

區(qū)塊鏈作為一種互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)，將深刻影響互聯(lián)網(wǎng)的變革過程。而互聯(lián)網(wǎng)在已經(jīng)大幅度接管零售業(yè)變革的當(dāng)下，區(qū)塊鏈改變零售業(yè)的時(shí)間和程度，會(huì)比我們的常識(shí)想象的更快。

從以上內(nèi)容我們不難看出，目前區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于零售行業(yè)的階段還處于溯源。而其他新的技術(shù)應(yīng)用模式與場(chǎng)景也有所突破。目前由于區(qū)塊鏈技術(shù)與零售以及相關(guān)技術(shù)融合度不夠成熟，以及區(qū)塊鏈技術(shù)的成本成本投入過高，同時(shí)零售市場(chǎng)中缺乏低投入成本完備的區(qū)塊鏈解決方案。為此，與其說區(qū)塊鏈在零售行業(yè)的應(yīng)用并未普及，不如說區(qū)塊鏈之于零售行業(yè)的可塑性很強(qiáng)，而真正是否區(qū)塊鏈能重塑零售行業(yè)，也有待于新技術(shù)的普及與零售業(yè)的檢驗(yàn)。