近些年來，零售行業(yè)風(fēng)起云涌，伴隨著零售企業(yè)的市場猛烈競爭，傳統(tǒng)商超寸步難行，主要面臨3大挑戰(zhàn)：

◆ 獲客難

門店的客流持續(xù)下降，門店獲客越來越難。

◆ 客戶流失率高

用戶對企業(yè)粘性低，客戶流失率居高不下。

◆ 會員價(jià)值評估難

會員消費(fèi)效果無法把控，不了解會員活躍度，無法進(jìn)行會員精準(zhǔn)營銷。

如何留住顧客，提升單客貢獻(xiàn)度成為零售企業(yè)急需解決的問題。為打破這種困境，和四通【付費(fèi)會員】重磅上線，為門店鎖定高價(jià)值用戶，持續(xù)提升會員貢獻(xiàn)度，保證會員群體的購買力、忠誠度與活躍度，讓付費(fèi)會員成為企業(yè)的“第二增長線”！

付費(fèi)會員卡支持設(shè)定體驗(yàn)卡、季卡、年卡，會員支付相應(yīng)費(fèi)用，可在會員有效期內(nèi)享受商品會員價(jià)、會員優(yōu)惠券等專屬權(quán)益。借助體驗(yàn)卡降低顧客開通會員的心理門檻，通過開卡權(quán)益、續(xù)費(fèi)權(quán)益等豐富的會員權(quán)益吸引顧客從體驗(yàn)到正式會員的轉(zhuǎn)化。

用戶開通付費(fèi)會員，由于有其自身開通成本的前提，用戶會對品牌產(chǎn)品產(chǎn)生依賴感，粘性升級，使用其他產(chǎn)品的可能性也會降低。

付費(fèi)會員，可視為企業(yè)的高價(jià)值用戶。因?yàn)橛脩舳紖拹骸皳p失”，一旦付費(fèi)，用戶的行為注意力自然向會員相關(guān)的服務(wù)及權(quán)益集中。此時(shí)可以通過精準(zhǔn)的會員營銷，來激勵用戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

付費(fèi)會員權(quán)益支持按每日、每周、每月等周期，進(jìn)行贈送積分、會員余額、優(yōu)惠券等會員消息推送。通過有效的消息觸達(dá)，刺激會員進(jìn)店消費(fèi)，提高付費(fèi)會員活躍度。此外，會員積分+會員體系，對長期、高價(jià)值的用戶給予更多的認(rèn)可與更給力的權(quán)益，可有效提升會員留存率、提高單客貢獻(xiàn)度。

付費(fèi)會員的價(jià)值收益往往高于普通用戶。系統(tǒng)后臺可以查看付費(fèi)會員的消費(fèi)情況，通過大數(shù)據(jù)分析會員喜好，從而更精準(zhǔn)的為會員推送優(yōu)惠券，提高會員用券率。同時(shí)，通過付費(fèi)會員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，掌握付費(fèi)會員帶來的收益，并對付費(fèi)會員進(jìn)行不定期回饋，讓會員感到“物超所值”，增加好感度，從而提升會員粘性，提高付費(fèi)會員續(xù)費(fèi)率。

通過付費(fèi)會員，可以提高用戶的消費(fèi)頻率、粘性，增長并提高用戶生命周期及價(jià)值。但會員付費(fèi)不是所有，運(yùn)營才是關(guān)鍵。各位老板若想要開啟全新會員營銷功能和運(yùn)營服務(wù)，請聯(lián)系和四通客服中心，我們將竭誠為您服務(wù)。